Kasko Yaptırmadığım Halde Aracımda Yüksek Tutarlı Hasar Kaydı Oluştu

Aracımla yaptığım kazada OYAK a. Ş. Aracılığıyla Sompo Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kaskoyla kazaya ait hasarın kasko şirketinden karşılanması için başvurum sonucunda hasar dosyası açıldı. Aracımın yapılması için yüksek bir bedel çıktı, ben de bu kadar hasar kaydı işlenmesin diye dosyamı iptal ederek dışarıda, 68 bin tl'ye kendi bütçemle yaptırdım. E-Devlet uygulamasında aracımdaki hasar kaydıma baktığımda, bu dosyaya ait hasar kaydı 0,00 TL görünmesine rağmen 5664’e mesaj atıldığında haberimin olmadığı 291179 TL hasar bedeliyle hasar kaydı çıkmaktadır. OYAK ve Sompo ile yaptığım telefon görüşmelerinde, 'Biz kaydı silemiyoruz' veya SBM'den silinmesi gerektiğini söylediler. Hasar bilgisinin silinmediğini biliyorum ama kasko ya da Exper tarafından belirlenen tutar geçersiz. Expere göre kaput değişmeli göstermiş ancak lokal boyayla tamiri yapıldı. Bunun gibi bazı kalemlerde farklılıklar var. Haksız tutar nedeniyle aracımın değeri de bu oranda boşuna değer kaybına uğradı. Kasko ile yaptırmadığım halde işlenen hasar bedelinin tutarsız olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üstelik kazaların arasında 3 gün olan ve aynı durumda olan farklı bir aracın hasar kaydı işlenmiş, ancak bedelsiz görünüyor. Örneğini de göstermeme rağmen sorunum çözülmedi.