to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araca Ait Hasar Kaydı Ve Ücret İadesi Talebi
07 Ağustos 2025 tarihinde 55BED77 plakalı otomobil için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 SMS servisi üzerinden hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak tarafıma gönderilen mesajda otomobil yerine bir motosiklete ait hasar kaydı bilgisi iletildi. Bu işlem için 180 TL SMS ücreti kesildi.
Yaşadığım sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorgulamayı tek seferlik olarak gerçekleştirdim.
Ödediğim ücretin iade edilmesini veya hızlı bir şekilde doğru araç bilgisiyle ilgili hasar kaydının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
