to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura kesim tarihim olan 22.08.2025’ten sonra faturama yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleri, ücretin 5664 mesaj hattının yasal sahibi tarafından alındığını ve bu konuda onlarla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak 5664 müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm bulamadım.
Farklı şehirlerde de kullandığım hattımda mesaj gönderiminin gerçekleştiğine dair ekran görüntüsüne sahibim. Faturalı hattımda yeterli limitim bulunmaktaydı ve mesajlarım gönderildi olarak görünüyor. Aldığım hiçbir hizmet olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hem Vodafone’dan hem de 5664 Araç Sorgulama hattından ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Almadığım bir hizmet için mağdur edildim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04.05.2025 tarihinde 61 bh 423 plakalı aracımın hasar kaydını öğrenmek amacıyla 5664'e SMS gönderdim ve cep telefonumun güncel faturasına 180 TL hemen yansıtıldı. Ancak tarafıma cevap gelmedi. Bunun üzerine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Müşteri hizmetlerini aradım. Mesajın gelmemesinin kendileriy...
27.10.2025 tarihinde 42anb587 plakası için Vodafone hattımdan 5664’e iki kez hasar sorgulama mesajı gönderdim. Toplamda 360 TL ücret kesildi ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir yanıt alamadım. Daha önce aynı hizmeti sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ve mesajlarıma hemen yanıt alıyordum. B...
22 Eylül Pazartesi günü saat 12:58’de 5664’e, 180 TL karşılığında aracımın hasar durumunu öğrenmek için plaka bilgisiyle birlikte SMS attım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hizmetten faydalanmak için ücret ödememe rağmen, tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yarat...
22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk d...
09/09/2025 tarihinde Adana’da, Turkcell hattım üzerinden 5664 Sigortam 360 SMS hizmetini kullanarak araç hasar sorgulaması yapmak istedim. 5325****94 numaralı hattımdan gönderdiğim SMS’e karşılık, aracımla ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, “SBM kayıtlarında eksper raporu bulunmamıştır” şek...
Yorumlar