Yeni Siemens Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Çözülmeyen Ses Sorunu

Siemens marka WG42A2Z0TR çamaşır makinesi ve WQ41G200TR kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Her iki cihazda da özellikle çamaşır makinesinde sıkma, kurutma makinesinde ise kurutma esnasında belirgin ve rahatsız edici seviyede ses sorunu yaşamaya başladım. Bu sesler cihazların normal çalışma gürültüsünün çok üzerinde ve evde rahatsızlık verecek düzeyde.

Yetkili servise başvurduğumda cihazlarda parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı. Kurutma Makinesindeki ses şikayetim sanırım kronik aynı model Bosch marka ve Siemens serilerinde aynı şikayetler mevcut. Kurutma makinemde tambur değişiminden sonrada ekstra olarak sürtme sesi başladı rahatsız edici düzeyde. Çamaşır makinemde ise motor ve kayış değişti metalik sesin kaynağı o sanılarak ama düzelmedi şimdi ise kazan amortisör değişecekmiş bu kadar yeni cihazlarda özellikle Siemens kalitesine güvenerek aldığım cihazlarda büyük hayal kırıklığına uğradım evimdeki bütün beyaz eşyalarım Siemens marka su sebiline varıncaya kadar şimdi ise kurutma makinem atölyeye alınacak diyorlar teknisyen arkadaşlar ne kurutma makinemin ne de çamaşır makinemin atölyeye alınıp bir daha aynı sorunlardan parça değiştirilmesini kabul etmiyorum

Ürünlerin yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde ses yapması ve servis müdahalesine rağmen düzelmemesi nedeniyle her iki cihaz için de değişim talep ediyorum. Siemens’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve cihaz değişimi ile kalıcı bir çözüm sağlamasını istiyorum.