Siemens Çamaşır Makinesinde Erken Parça Arızası Ve Kalite Düşüşü Hayal Kırıklığı Yarattı

Siemens WG52A2X0TR/14 model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ancak son 2-3 haftadır makinede ciddi bir ses sorunu yaşamaya başladım. Sorun nedeniyle yetkili servisi aradığımda, eğer kullanıcı kaynaklı bir problem olursa servis ücreti alınacağı belirtildi. Servis kısa sürede geldi, çalışanlar oldukça nazik ve ilgiliydi. Yapılan inceleme sonucunda amortisörlerin arızalı olduğu tespit edildi ve garanti kapsamında değişimi sağlandı.

Makinemin henüz iki yılı dolmadan böyle bir sorun yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı markanın eski modelini 10 yıl boyunca aktif kullandım, şu anda da bir yakınım sorunsuz şekilde kullanmaya devam ediyor. Ancak yeni modelde bu kadar kısa sürede parça arızası yaşanması, markaya olan güvenimi sarstı.
Ayrıca servis makineyi açmak istediğinde su alma kapağı kısmındaki vida da paslanma olduğu için vida etrafını kırarak makineyi açabildi, su alma kısmında bulunan, banyo gibi nemli bir ortamda kullanılan vidanın paslanmaz olması gerekirdi.

Alışveriş yaparken ben de kullanıcı yorumlarını ve şikayetleri dikkate alıyorum. Ürünlerinizin kalitesinin eskiye göre belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum. Bu durumu dikkate almanızı ve kalite standartlarınızı yeniden gözden geçirmenizi rica ediyorum.

Siemens kurutma makinesi ile ilgili de daha önce sorun yaşayıp markaya güvenim sarsılmıştı, bu son oldu. Artık Siemens'in yanından geçmeyi düşünmüyorum. Hem fiyatları yüksek, hem kalitesiz.