to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu Çözülemiyor
Siemens WG52A2Z0TR Smart Finish IQ300 çamaşır makinesini sıfır olarak aldım ve yaklaşık bir yıldır gürültülü çalışma ve sıkma sırasında sarsıntı problemi yaşıyorum. İlk fark ettiğimde servise başvurdum; deterjan bölümünden su verdiği ve çok sesli çalıştığı için servis geldi, ön sac ve deterjan bölümü değiştirildi. Ancak sorun devam etti ve amortisörlerde sıkıntı olduğu, motordan da ses geldiği belirtildi.
Ben yeni aldığım ürünün tadilatla değil, değişimle çözülmesini talep ettim. Ancak tadilat yapılacağı söylendi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, önce tadilat yapılması gerektiği belirtildi ve yaklaşık üç ay önce tadilat yapıldı. Buna rağmen makinem hala gürültülü çalışıyor.
Geçen hafta tekrar servis çağırdım, ancak bana bunun normal yıkama sesi olduğu söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
