to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markalı 7 yıllık buzdolabımın gövdesinde delikler oluştu ve su sızdırmaya başladı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, sorunun üretim hatasından kaynaklandığı raporlandı. Buna rağmen buzdolabının yenisiyle değişimi için 22 bin tl ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni buzdolabının sevkiyatı yapılmadı. Her aradığımda “geleceğiz” deniyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Horoz Lojistik ise İstanbul Başakşehir’de olmama rağmen bu bölgeye sevkiyat yapılmadığını belirtti.
Bu süreçte Siemens müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak ne servisle ne de lojistik firmasıyla görüşülerek bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi geçmiş olmasına rağmen, üretim hatası nedeniyle bu kadar mağdur edilmem kabul edilemez.
Acil olarak yeni buzdolabımın teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...
Siemens kg57NA00NE/07 model buzdolabım yaklaşık 3-4 gündür soğutmuyordu. Sorunu çözmek için Ayvalık/Balıkesir’deki yetkili servisi aradım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve 18-20 bin tl civarında bir masraf çıkacağını belirtti. Buzdolabım garanti kapsamı dışında olduğu için bu yüksek maliyet beni ...
1 aydır kullandığımız Siemens buzdolabımız bozuldu. 1 aydır gaz kaçağı varmış, müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik servisten bir beyefendi gelip yardımcı oldu, değişim için onay aldığını söyledi. Fakat müşteri hizmetlerine ulaştığımızda bizim modelimizin ellerinde bulunmadığını ve kasım sonuna ...
Temmuz ayı sonunda Siemens buzdolabımızda başlayan soğutmama sorunu nedeniyle yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyoruz. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturduk ve her gelen servis yetkilisi farklı bir gerekçe sunarak çeşitli çözümler önerdi. Ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Üst...
Merhaba; Uzun zamandır kullandığım Siemens no-frost buzdolabımda soğutma problemi oluştu. Siemens yetkili servisini aradım gelip baktılar. Problemin gaz kaçağı olduğunu ve dolabın gövdesinden gaz kaçağı olduğu için çözüm sağlayamadıklarını, buzdolabını atıp yeni bir buzdolabı almamı söylediler ve 70...
Yorumlar