to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Gazlı Ocak Boyutu Yanlış, Değişim Reddedildi
Kahramanmaraş Belde AVM Siemens’ten ankastre gazlı ocak satın aldım. Tercih ettiğim ve satın aldığım model 67 cm olan büyük boy ocak ken, bana teslim edilen ürün 60 cm olan daha küçük model çıktı. Şikayetimde belirttiğim E06C. Pp30 / E07C. Pp30O barkodları, bana yanlış gönderilen ocağa aittir, benim satın aldığım ve talep ettiğim doğru ürüne değil.
Ürünü teslim aldıktan sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için ocağın ölçüsündeki hatayı geç fark ettim. Ayrıca her gelen ürünü santimine kadar tek tek ölçüp kontrol etmem de hayatın olağan akışına uygun değil. Bu nedenle geç fark etmiş olmamın, yanlış ürün gönderilmesi hatasını ortadan kaldırmadığını düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra mağazaya başvurdum ancak değişim yapamayacaklarını söylediler. Yanlış ürünün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ben, satın almış olduğum 67 cm’lik doğru ankastre ocak modelinin tarafıma teslim edilmesini, şu anda evimde olan yanlış 60 cm’lik ürünün ise değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
