to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens Tokgöz mağazasından 13.750₺ ödeyerek satın aldığım EO7C6PP30O/02 model ankastre ocağın ızgarasında, ilk kullanımda soyulma problemi yaşadım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk kullanımda başlayan bu sorun, her kullanımda devam etti. Ürün henüz 1 aylık ve garantisi devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, parça değişimi yapıldı ancak problem çözülmedi. Ayrıca, iade talebinde bulundum fakat bu talebim reddedildi. Elimde servis fişi (No: 149888737) bulunmaktadır.
Çağrı merkezini aradığımda ise, telefondaki bayan çalışan bana ters bir şekilde davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ürün hem de müşteri hizmetleri deneyimim nedeniyle mağdur edildim.
Ürünün sürekli olarak aynı problemi yaşatmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve Siemens’ten ürünün iadesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Sıfır alınan ürünün iadesinin yapılmaması çok saçma.
Yeni taşındığımız sıfır dairenin Siemens markalı elektrikli ankastre ocak sıfır olarak montajı yapılmış. İlerleyen günlerde Ocak çatladı; yanlış montaj yapıldığında veya camda fabrikasyon bir hata varsa sıkışmadan veya ısıya dayanıklı olarak patlama yaşanabildiğini ve çok sık meydana gelen bir durum...
Siemens marka EO7C6PO120 siyah cam ankastre ocağımın garanti süreci başlayalı henüz 1.5 yıl oldu. Çeyiz olarak aldığım için tatiller vs. derken aktif olarak toplam 5-6 ay kullandım. Markanın ürününün gelmiş olduğu hal içler acısı. Yerli markalar veya zincir marketlerde çeyrek fiyatına ürünleri terci...
Yeni taşındığım sıfır dairemin Siemens marka elektrikli ankastre ocağı sıfır olarak montajı yapıldı. Daireye taşındıktan iki ay sonra ocak üstünde yemek pişerken bir anda kendiliğinden patladı. Sonrasında garantiye başvurup servisten geldiklerinde Siemens yetkili servis personeli, bu ocakların yanlı...
Siemens EO6C6HB11O model ankastre ocağımın wok gözünün altında bulunan vidanın etrafında delik oluşmaya başladı. Yetkili servise gidip konuyu anlatıp fotoğrafını gösterdiğimde, ankastre ocağın camının tamamen değişmesi gerektiğini belirtildi. Maliyet olarak ise yaklaşık yeni bir ocak parası kadar üc...
Yorumlar