to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Ürün Değişim Talebi
Siemens eq3 tam otomatik kahve makinem, 2 yıl kendi garantisi ve 2 yıl Media Markt ek garantisi kapsamında. Makinem, garanti süresi boyunca toplamda dört kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Son olarak bugün, Çorlu Kipa AVM Media Markt şubesine tekrar teslim ettim. Seri numarası: 18601037021.
Dördüncü kez servisten döndüğünde makinenin kapakları kapalı değildi, civatalar sıkılmamıştı ve makinenin içi tamamen su ve kahve içindeydi. Bu şekilde teslim almak zorunda kaldım ve tekrar şubeye götürdüm. Media Markt yetkililerine ürün değişimi talebimi ilettim ancak kabul edilmeyeceği söylendi. Şu anda Media Markt’ın ek garantisi kapsamındayım ve yaşadığım sorun her kahve yaptığımda tekrarlıyor.
Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi ve servisten sorunlu şekilde geri gelmesi nedeniyle artık bu makineden fayda göreceğime inanmıyorum. Media Markt’tan ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
