Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33314768
5
Olgun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siemens Servisinden Net Randevu Saati Bilgisi Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Olgun
Siemens Ev Aletleri
09 Ağustos 14:14
427
Olgun'un Teşekkür Mesajı
“Montaj ve kurulum için servis ile ilgili yapmış olduğum şikayet çok kısa bir zaman içinde ( yarım saat ) çözüme kavuşturulmuştur. Bu kadar kısa bir sūrede sorunum çözūldūğū için teşekkür ederim.”

Siemens Aydın Nazilli servisinden ocak, davlumbaz, fırın ve mikrodalga montajı için 5 gün önce randevu talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ randevu saatim ile ilgili bir bilgi alamadım. Şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, servis tarafından net bir saat bilgisi paylaşılmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. İlk defa Siemens servisinden hizmet almaya çalışıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beklentim, montaj için net bir randevu saati bilgisinin tarafıma en kısa sürede iletilmesidir.

Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri
09 Ağustos 14:22 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Olgun
Olgun
09 Ağustos 16:36

Merhaba ; 09.08.2025 tarihinde saat 14:14 de yapmış olduğum şikayet, aynı gün saat 14:29 da geri dönüş yapılarak çözümlenmiş ve montaj için servis adresime gelmiştir. Bu kadar kısa sürede sorunum çözümlendiği için Siemens'e teşekkür ederim. Ayrıca montaj için gelen görevliler gerçekten işinin ehli ve ilgililerdi. Her türlü sorumuzu içtenlikle cevapladılar. Montaj görevlileri Emirhan Bey ve İsmet Bey'e ayrıca teşekkür ederim. Bu vesile ile Siemens'e bu kadar sürede sorunumu çözümledikleri ayrıca teşekkür ederim

Olgun
Olgun
11 Ağustos 09:41

Montaj ve kurulum için servis ile ilgili yapmış olduğum şikayet çok kısa bir zaman içinde ( yarım saat ) çözüme kavuşturulmuştur. Bu kadar kısa bir sūrede sorunum çözūldūğū için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Teknik Servis Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Yüksel
12 Aralık 2024 18:16
1.044

Geçtiğimiz hafta Uşak Siemens yc Home bayisinden 4 adet ürün satın aldım (Fırın, Mikrodalga, Ocak ve Davlumbaz). Bu ürünleri kurmak için bayi vasıtasıyla bir servis talebi oluşturdum. Ancak gelen Siemens teknik servis elemanları o kadar bilgisiz ve alakasız ki, davlumbazı takarken duvarın delinmesi ...

1 Destek
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ankastre Set Teslimatı Sorunu

profile
Adem
26 Ağustos 2023 17:25
4.013

Siemens'ten 08.05.2023 de aldığım ankastre setin davlumbazını teslim aldım ancak fırın ve ocak hala teslim edilmedi. Aradığımda bilgi vermiyorlar ve sürekli dizi arayacaklarını söylüyorlar. 2 gün sonra dönüyorlar ve memnuniyetsizliğimi bildireceğimi söylüyorlar, başka kimse ilgilenmiyor. Geçen haft...

Siemens Ankastre Set Kurulumunda Süreç Ve Servis Sorunları Yaşadım

profile
Serkan
23 Haziran 17:01
1.771

Satın aldığım Siemens ankastre Fırın rin Ocak davlumbaz üçlü setinin kurulum montajı için 4446688 müşteri hattı üzerinden 20 Haziran 2025 tarihine randevu oluşturdum. Gelen servis görevlisi Siemens in bana ilettiği montaj yönergesinin çok ötesinde eksiklik sıralayıp gitti. Eksiklikleri yönergeye gör...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Mağduriyet: Siemens Ocak Ve Garanti Sorunu

profile
Murat
14 Temmuz 14:53
526

Konu: 3087025 Merhabalar, Siemens marka buzdolabı, bulaşık makinesi, davlumbaz, ocak ve fırın aldım. 150 TL ödeyerek kurulum için servis çağırdım. Servis kuruluma geldiğinde, ocağın 67 santim büyük olduğunu görünce kurulumdan vazgeçtik. Servis çalışanı 'Kuralım abi, bakalım bir.' dedi. Kurduktan so...

#EO7C8HP30O
Kurulum Hatası Nedeniyle Mağduriyet: Siemens Ocak Ve Garanti Sorunu
Kurulum Hatası Nedeniyle Mağduriyet: Siemens Ocak Ve Garanti Sorunu

Siemens Yetkili Servisinin Sorumsuzlukları

profile
Hakan
23 Nisan 2024 16:53
876

Beyaz eşyalarımı Siemens aldım. Kurulum için gelen yetkili servis elemanları fırın ve ocak için priz sorunu olduğunu söylediler. Bu sorunu hallettikten sonra bu defa fırınla ilgili sorunu hallettiler. Ardından ocak için doğalgaz ocak bağlantısı kuran hortumu almamı söylediler. Servis elemanı birkaç ...

#CM633GBS1
Öne Çıkan Konular
Siemens Ev Aletleri Ocak Siemens Ev Aletleri Ocak mikrodalga Siemens Ev Aletleri Ocak çalışmıyor Siemens Ev Aletleri servis Siemens Ev Aletleri fırın Siemens Ev Aletleri davlumbaz Siemens Ev Aletleri mikrodalga Siemens Ev Aletleri karina Siemens Ev Aletleri çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri