to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasından aldığım davlumbaz ve set üstü ocak için günlerdir servis sıkıntısı yaşıyorum. Ürünlerin tam modelini bilmesem de, İstanbul Çekmeköy’de kayıt açtırdım ve bir haftadır hiçbir şekilde sorunumu çözmek için gelinmedi.
Servis hizmeti üç defa farklı bahanelerle ertelendi. Bir gün “kaza oldu” denildi, başka zamanlarda ise özellikle akşam gelmelerini rica etmeme rağmen beni hep iş saatlerimde, 16:00 civarında aradılar. Eğer gerçekten kaza yaşandıysa, ek servis planlayıp yedek bir ekip yönlendirebilirlerdi, ancak bunun yerine beni sürekli oyaladılar.
Gazı kestiğimiz için evde yemek yapamıyoruz, bu yüzden mecburen elektrikli ocak kullanıyorum ve bu da yüksek elektrik tüketimine neden oluyor. Servisin ihmali yüzünden fazladan elektrik faturası ödemek zorunda kalmak beni ayrıca mağdur ediyor ve “nerede yemek yapıyorsunuz, ne yiyip ne içiyorsunuz” diye soran yok. Bir haftadır yaşadığım mağduriyetin ve yıpranan sinirlerimin hesabını kim verecek merak ediyorum.
Siemens’ten talebim, Çekmeköy’deki adresime hiçbir bahane üretmeden, en geç akşam saatlerinde olacak şekilde acil servis yönlendirilmesi ve yaşattıkları mağduriyetin ciddiye alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bugün tam üç hafta geçmiş oldu. Ve hala kurulumu tamamlamadilar. Aspiratörü taktılar ama Ocak hala takılmadı. Yerinin 5cm ile yanlış kesildiğini öne sürerek gitti servis personeli. Hal bu ki biz yerine koyduğumuzda gayet normal şekilde yerine oturdu. Bir hafta daha uzayacak. Normal şartlarda dört haftada bütün mutfak değiştirildi, fakat Siemens bir tane ocağın kurulumunu yapamadı.
2 adet Siemens Set üstü Ocak ve davlumbaz alındı. İzmir Urla Barbaros köyündeyiz. Burada doğalgaz yok ancak 1 daireye normal tüplü ocak diğer daireye doğal gazlı Ocak takılmış, yani takan eleman dikkat etmemiş. Ürünün garantisi var. Çağrı merkezini aradım. Bana ücretli servis vermekte ısrar ediyor. ...
Siemens marka elektrikli cam ocağım 18 Temmuz'da arızalandı ve dört gözüne de elektrik gelmemeye başladı. 21 Temmuz'da gelen servis, kartın yandığını belirtti ve sipariş verileceğini söyledi. Haftalar sonra kart geldi, takıldı ancak sorun çözülmedi; bir parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi. Te...
Siemens’ten satın aldığım EO6C8PP30o model gazlı ocak, HU717ABN0T model fırın ve LC64KPJ70T model davlumbazın montajı için 09.01.2026 tarihinde 14:00–...
Siemens marka davlumbaz aldım, servis 57 cm olarak montajını yaptı. Hemen ardından Arçelik marka ocağımı bağlamaya gelen servis, mesafenin yangın riskine karşı 65 cm olması gerektiğini ve bu şekilde ocağı bağlamalarının yasak olduğunu belirtti. Bunun üzerine Siemens müşteri temsilcilerini arayıp dav...
İstanbul Bayrampaşa’da aldığım Siemens buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre setin kurulumu için 5 Ocak’ta gelen servis, Siemens gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir hizmet sundu. Tüm ürünler IQ700 serisi, en son model ve özellikli olmasına rağmen...
Yorumlar