to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens Türkiye yetkililerinin dikkatine,
21 Aralık 2024 tarihinde Hatay ili Dörtyol ilçesinde bulunan Sönmez Çeyiz mağazasından, çeyiz paketi kapsamında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi içeren bir paket satın aldım. Satış sırasında, daha üst modellere geçmek istemem halinde yüksek tutarlı fiyat farkları ödemem gerektiği açıkça ifade edildiği için, mevcut paketi almak zorunda kaldım. Paketi 110.000 TL bedelle satın aldım.
Ancak 2025 yılı Ekim ayında aynı mağazadan alışveriş yapan bir başka müşterinin, benzer ürün grubunda herhangi bir ek ücret ödemeden daha üst model ürünleri alabildiğini öğrendim. Üstelik aradan geçen süre içinde fiyatların artmış olması beklenirken, bana 21 Aralık 2024 tarihinde 110.000 TL’ye satılan paketle benzer bir bedel üzerinden daha üst model ürünler verildiğini duymam bu durumu daha da düşündürücü hale getirmiştir. Bu nedenle satış esnasında tarafıma eksik veya yanıltıcı bilgi verilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duymaktayım.
Konu üzerine mağaza ile görüştüğümde, ürünlerin üst modellere güncellenmesi için benden fark talep edildi. Siemens ile de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı bayide müşteriler arasında bu kadar farklı uygulamaların yapılması, markaya olan güvenimi önemli ölçüde zedelemiştir.
Satın almış olduğum ürünlerin model kodları sırasıyla VSX21A320, LC65KAJ60T, HB534FEROT, E07C6P0120, WM12N200TR, sn216W00DT ve IKG55NVWFON’dur. Yaşadığım bu süreçte satışımın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili bayinin uygulamalarının denetlenmesini ve tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağazada başka müşterilere sağlanan koşullarla eşit olacak şekilde, ürünlerimin herhangi bir ek bedel ödemeden üst modellere güncellenmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını saygıyla arz ederim.
Ankara Sincan’daki Siemens bayisinden 17.09.2024 tarihinde, düğün öncesi kurulumu yapılmak üzere bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabından oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Çeyiz seti içinde özellikle büyük hacimli olması nedeniyle kg55NVWE0N kodlu buzdolabını özellikle tercih ettim. Satı...
23.08.2025 tarihinde Adana Siemens Lotus Türkmenbaşı bayisini arayarak Siemens KGN86CWE0N model buzdolabı için fiyat bilgisi aldım. O gün bana peşin 45.000 TL, taksitli ise 50.000 TL fiyat verildi. Kararımı verdikten sonra 25.08.2025 tarihinde tekrar aynı bayiyi aradım ve bu kez peşin fiyatın 49.000...
Mayıs ayında Aksaray Siemens Tekin Ticaret’ten peşin ödeme ile 67.500 TL karşılığında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce ürünlerimizin teslimatını talep ettik ancak sadece bulaşık makinesi getirildi. Diğer iki ürün için ise stokta olmadığını ve ne zam...
24/12/2023 tarihinde Emaar Siemens mağazasından çamaşır, bulaşık makinesi ve buzdolabı setini haziran sevk tarihli olarak satın aldım. Şikayete konu olan buzdolabı (KG56NCXE0N) tarafıma hem bayide hem de fabrikada stok olmadığı gerekçesi ile tarafıma ulaşmadı. Bayi para iadesi teklif ederek aynı mar...
31.01.2024 tarihinde İstanbul Fındıkzade Aker Ev Aletleri mağazasından Siemens marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 72.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak mağaza kapanmış olduğu için ürünlerim bugüne kadar teslim edilmedi. Siemens’in ma...
Yorumlar