to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kurutma Makinesinde Rahatsız Edici Cızırtı Sesi Ve Servis İlgisizliği
Siemens WQ44G2C1TR model kurutma makinesini Antalya Acetler şubesinden aldım ve yaklaşık 3 haftadır fan kısmından aşırı derecede cızırtı sesi geliyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun başladıktan sonra Siemens yetkili servisini çağırdım ancak servis ekibi sesi normal buldu ve herhangi bir işlem yapmadı. Fakat bu sesin normal olmadığını düşünüyorum ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaşıyorum.
Ayrıca çok yakın zamanda Siemens buzdolabımda da benzer bir sorun yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ürünün değişimi sağlandı. Şimdi de kurutma makinemde benzer bir mağduriyet söz konusu.
Ürünün arızasız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens Genel Müdürlüğü tarafından arandım bu sesin normal olduğunu söylediler. Bu makine böyle çalışıyormuş kendilerince televizyon izlerken sesini duyamadığımı bile söylediğim bir konuşmada bir şey yapamayacaklarını söylediler benim deneyimlerim de olumlu hiçbir yanı olmayan bir marka bir daha ömür boyu tercih etmeyi düşünmüyorum. Artık tüketici hakem heyetinin kararını bekleyeceğiz.
Sesler gittikçe garipleşiyor marka normal deyip geçti. Hakkımızı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne gittik ama bunun da bir zaman örgüsü var 3-5 ay bu sesi dinlemek zorunda bırakıyor marka gerçekten kötü bir deneyim.
Kurutma makinemiz Tüketici Hakem Heyeti tarafından değişim kararı ile değişti. Ama yine ne hikmetse yeni gelen makineyi takan arkadaşlar hortumu mu gevşek taktı yoksa başka bir şeyden mi bilmiyorum gece saatlerinde çalışır vaziyetteyken bir anda dolabının içine sular akmaya başladı. Neyse insanlık hali deyip temizlemeye başladım ve ne göreyim makinen sağ ve sol duvarındaki sacları boydan boya çizilmiş her hafta olduğu gibi yine Siemens için iş yerinden izin almam gerekecek inşallah işimiz den olmayız. Bir daha da bu grubun dükkanlarını falan gördüğümde yolumu değiştiririm.
