Siemens Ayıplı Ürün!

06.05.2024 tarihinde erk yapı inşattan Siemens WQ44G2CTR marka model çamaşır kurutma makinesi aldım 20 bin tl idi aldığım zaman makinemi kullanalı 3 4 ay olmuştu cre uyarısı verdi yani bakım uyarısı. Meğer evde de yapılan bir işlemmiş makine kendi kendini temizliyormuş bize söylemek yerine servis alacak dediler. Servis götürdü ve getirdiklerinde kompresör arıza verdi (yüksek bir ses motor çalışır gibi ) defalarca teknik servis geldi ve hiçbir şey yok deyip gittiler rapora sıkıntı yok demişler sesi defalarca duymalarına rağmen yok dediler hep Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum para iadesi istedim karar onaylandı fakat makinenin bugünkü fiyatı 39 bin tl ürünü aldığım yere gittim ve bana fiyat konusunda yardımcı bile olmadılar ürün şu an da hala arızalı bu kadar kısa sürede arızalanması teknik servisin yalan rapor yazması bizim açımızda yıkıcı oldu açıkçası Siemens gibi bir markanın ürününe sahip  çıkmaması ve bu denli müşterisini mağdur etmesi bilirkişi raporunu sunmasına rağmen yok sayması çok üzücüydü ayrıca yetkili servisleri çok kötü gerçekten. Siemens gibi bir markanın daha donanımlı ekiple olması gerekirdi…
Tüketici Hakem Heyeti’nin bilirkişi tarafından incelenip kompresöründen sesin geldiğini ve mekanik arızalı olduğu belirtilmiş olup fabrikasyon kusurlu olduğu ürünün  bu haliyle kusurlu ve gizli ayıplı olduğu belirtilmiştir.
Ben Siemens merkezi aradım durumu anlattım bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.