Siemens Klima Sürekli Arızalı, Servis Ücretleri Artıyor Ve Sorun Çözülmüyor

Siemens marka klimam yaklaşık iki yıldır sürekli arıza veriyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bu süre içinde en az 7–8 kere yetkili servis geldi. Her gelişlerinde farklı bir işlem adı altında ücret alındı; gaz değişimi yapıldı, pervane değişti, en son klimanın bütün boru tesisatı bile değiştirildi ve her seferinde ciddi tutarlarda para ödedik.

Tüm bu işlemlere ve ödenen ücretlere rağmen klimada sorun çözülmedi. Aradan en fazla bir ay geçmeden klima tekrar bozuldu ve yine aynı hata kodunu verdi. Kaç senedir aynı hata kodu ile arıza açıyor, yetkili servis her seferinde “şu parça bozuk” diyerek farklı bir işlem yapıp ücret alıyor ama klima kalıcı olarak düzelmiyor. Belgelerim ve servis kayıtlarım mevcut, buna rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

06.04.2024 tarihinden bu yana yoğun şekilde servis süreci yaşıyorum ve artık her seferinde farklı gerekçelerle ücret ödemekten bıktık. Talebim, klimanın hiçbir ek ücret talep edilmeden kalıcı bir şekilde onarılması ve aynı arızanın tekrar etmemesi için sorunun kök nedeninin tespit edilerek çözülmesidir.