to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ300 Bulaşık Makinesinde Üst Panel Çatlaması İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Siemens IQ300 sn26M883TR/73 model bulaşık makinesinin üst panel ekran kısmında yaklaşık 3 yıl önce, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine bir çatlak oluştu. Zaman içinde bu çatlak git gide büyüdü ve artık panel üzerinde belirgin bir hasar haline geldi.
Sorun ortaya çıktığında yetkili servise başvurdum, panelin komple değişmesi gerektiği, bu işlemin de oldukça maliyetli olduğu, istersem bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Garanti süresi bittiği için o dönemde herhangi bir işlem yaptıramadım. Ancak daha sonra bu modelde benzer panel çatlağı sorunlarının başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm ve bunun kronik bir arıza olduğunu düşünmeye başladım.
Ben bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı genel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Siemens’in müşteri memnuniyeti kapsamında üst panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik arıza için bana destek olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens IQ300 bulaşık makinesinin üst panelinde üç yıl önce oluşan çatlak, zamanla büyüdü. Yetkili servis ücretsiz değişim yerine 4500 TL + servis ücreti talep etti ve garanti kapsamında olmadığını belirtti. Ben, bu sorunun ürün kaynaklı kronik bir arıza olduğunu ve ücretsiz değişim gerektiğini düşünüyorum. Benzer şikayetlerin çok olduğunu göz önünde bulundurarak, bu ücretli çözümün adil olmadığını düşünüyorum.
