to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ300 Bulaşık Makinesinin Ön Panelindeki Çatlak İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Siemens IQ300 bulaşık makinesini İstanbul Ümraniye’deki Emek Ticaret’ten satın aldım. Cihaz yaklaşık 6 yıllık olmasına rağmen ön panelinde yaklaşık 6 aydır belirgin bir çatlak mevcut. Çatlak cihazın çalışmasını ve tuşları kullanmamı şu an için engellemiyor ancak görüntü olarak oldukça rahatsız edici ve bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Bu sorun için yetkili servise başvurduğumda, sadece bakmak için dahi ücret talep edildi. Ancak bu panel çatlamasının Siemens IQ300 modelinde kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün ön panelindeki çatlak sorununun kullanıcı hatası kabul edilmeden, adil biçimde incelenmesini, mümkünse iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve panelin ek bir masraf çıkmadan onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Ürün için sadece indirimli tamir ücreti sundular. Ama bulaşık makinesinin kendiliğinden çatlaması ürünün sorunu olduğunu düşündüğümden 10 yıl gibi bir süreyle bence bunu karşılıyor olmaması gerekiyor. Kullanıcı hatası olmayan bir ürün ne olursa olsun garantisi bitse bile marka olarak bence sorumlu.
