Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens İftira İle Garantiyi İptale Çalışıp Mağdur Etti!

profile
Çiğdem
28 Kasım 2023
265
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Siemens Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 5 dk
Çiğdem
Çiğdem
28 Kasım 2023 12:21

Siemens eq. 6 Plus s 1000 kahve makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen "çıkış iptal edildi"error unu gidermek için 4750 ₺ istenmesi ve içinde çikolatalı kahve yapıldığı şeklinde yalan bir iddia da bulunmaları. Kullanıcı olarak böyle bir şey yapmadığımı iletip "varsa çikolatanın bir örneğini yollayın" dememe rağmen bunun yalan olması nedeniyle yollamamaları ve çözüme ulaştırmamaları... Sonra oradan tutturamadılar ev tipi kahve makinemi kurulumunu yaparken servis çağırmadan fişe taktığınız için garanti kapsam Dışı gibi saçma bir iddia ortaya attılar. Siemens genel merkezden ise böyle bir durum olmadığını öğrendim. Servisi tekrar aradım, internette bir de pek çok kullanıcının "çıkış iptal edildi" erroru nün cihazın üretim hatası olduğunu yazdığını gördüm. Bana üretim hatası veya değil, garanti kapsamındaki cihazımı ikinci kez tamir etmeden geri yolladılar. Servis, hizmeti veren kişi ve Siemens den şikayetçiyim ve bu şikayetimi her türlü platforma ileteceğim.

Siemens Ev Aletleri Logo
29 Kasım 2023 10:30

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

1

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Kabusu, Servisle İmtihanımız

profile
Abdulkadir
2 hafta önce
495

Mal off Siemens mağazasından aldığım iq300 model, 1200 devir 10 kg'lik çamaşır makinesi için bu şikayeti oluşturuyorum. Makineyi ilk aldığımız günden itibaren servisle adeta akraba olduk. Defalarca aramalar ve telefonda uzun görüşmeler, bitmek bilmeyen gel-gitler ile servis çalışanları ve çağrı merk...

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Kabusu, Servisle İmtihanımız

Siemens Buzdolabında Gıcırtılı Raflar

profile
Nihan
4 hafta önce
816

Geçtiğimiz yıl Siemens iq500 Solo soğutucu ( bildiğimiz buzdolabı yani) aldım. Ürün Ocak 2023'te teslim edildi ve geldiği andan itibaren servis yazdırdım. Kahvaltılık rafları var raylı ve aşırı derecede ses yapıyor. 2 kez servis geldi ve üründe problem olduğunu, bu sesin anormal olduğunu kabul ettil...

Siemens Buzdolabında Gıcırtılı Raflar
Siemens Buzdolabında Gıcırtılı Raflar

Siemens Buzdolabının Koku Problemi, Gizli Karbon Filtre!

profile
Ertan
26 Ekim 2023
499

Buzdolabın, 3+4 yıl garantisi bittikten sonra fanı sesli çalışmaya başladı. KG58EBI44N/03 model dolabımın üst bölmesindeki (görselde görebilirsiniz) kutuyu çıkarıp fanı söktüm. Burada bir filtre fark ettim. Son 3-4 senedir çok fazla koku problemi yaşıyorduk. 3 yıl önce gelen servis (kurulumda yapılm...

Siemens Buzdolabının Koku Problemi, Gizli Karbon Filtre!
Siemens Buzdolabının Koku Problemi, Gizli Karbon Filtre!
Siemens Buzdolabının Koku Problemi, Gizli Karbon Filtre!
+6
1

Siemens'in Hatayı Müşteriye Yıkması

profile
Abdullah
23 Ekim 2023
1.068

Temmuz/2023 tarihinde yeni satın alıp taşındığımız evimiz için tüm beyaz eşya ve mutfak eşyalarını Siemens markasından satın alıp, bu zamana değin kalite ile tanışamadık bari ömrümüzün geri kalanında kaliteli eşyalar kullanalım mantığı güttük. Aradan henüz 3 ay geçmemişken Ocak Ankastre EP7A6QB20 n...

Siemens'in Hatayı Müşteriye Yıkması
Siemens'in Hatayı Müşteriye Yıkması
1

Siemens Buzdolabı Kapağında Soyulma

profile
Güllü
14 Eylül 2023
1.991

Siemens kg56nvıfon model buzdolabı alttan derin donduruculu 2021 yılında aldım. Daha 2 yıl olmamasın rağmen daha önceden üst kapak açma yerinde soyulma nedeniyle değişimi yapılmıştı. Şimdi de alt buzluk ön kısmında soyulma oldu. Servis değerlendirdiğinde kimyasal kullanımına bağlı olduğunu söyleyip ...

Siemens Buzdolabı Kapağında Soyulma
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Siemens Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 5 dk
Benzer Şikayet Yaz