Siemens Fırınının Üstü Yanıyor Altı Pişmiyor Engelli Müşteriye Saygısızlık Ve Ücret İadesi Talebi

Siemens markasına güvenerek yaklaşık dört ay önce Ankara Yenimahalle bayisinden komple set üstü fırın aldım, ancak aldığıma alacağıma pişman oldum. Fırın ne yaparsam yapayım yiyecekleri rezil ediyor, altı beyaz kalıyor, üstü ise kuruyup yanık şekilde çıkıyor.

Şikayetim üzerine börek testi yapmaya geldiler, malzemeyi kendileri hazırlayıp böreği kendileri fırına verdiler. Fırından çıkardıklarında böreğin altının pişmediğini görünce tekrar fırına koydular ve yaklaşık on beş dakika daha tuttular. Sonuç tam bir facia oldu; üstü tamamen kurumuş, altı hâlâ pembe renkteydi, kesemediler, dağıldı ve çöpe gitti. Buna rağmen daha sonra beni arayıp kurumuş böreği bu şekilde tüketmem gerektiğini, böreği ters düz yaparak kullanmamı söylediler. Ölçümlerin normal olduğunu, fırını bu şekilde kullanmam gerektiğini, değişim yapamayacaklarını belirttiler.

Bu süreçte saygıdan yoksun bir tavırla defalarca azarlandım, engelli raporu olan bir vatandaş olarak hem psikolojik hem de fiziksel olarak yıprandım, bu durum hastalığımı da olumsuz etkiledi. Paramla rezil oldum, komşularım acıyıp kendi fırınlarında pişirmeme yardımcı oluyor, evimde aldığım fırını kullanamaz durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu fırının mevcut seriyle kesinlikle devam etmesini istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya bu problemli seri dışında farklı bir seriyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.