to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Fırında Pizza Ve Börek Pişirme Sorunu, Servis Desteği Yetersizliği
2025'in 12. ayında Siemens'ten bir fırın aldım. Fırın, kek pişiriyor; ancak pizza ve böreğin üstünü yakıyor, iç tarafını ve altını pişirmiyor. Bununla ilgili olarak genel müdürlüğü aradığımda, 444'lü hatlara yönlendiriliyorum ve servisle görüşmemiz isteniyor. Servise şikayetimizi bildirdik, servis geldi ve fırını kontrol etti. Çalışıyor dedi ve kek pişirdiğini söyledi. Biz de servise, kek pişirdiğini fakat börek ve pizzanın üstünü yaktığını, iç taraflarını ise pişirmediğini, hamur kaldığını defalarca ifade ettik. Defalarca görüşmemize ve servis gelmesine rağmen, bu fırının kek pişirdiğini ve problem olmadığını söylediler. Ben de onlara, fırın sadece kek pişirmek için mi alınır, diğerlerini neden pişirmiyor diye sordum. Servisin patronuyla da görüştüm, o da ısrarla fırının kek pişirdiğini söyledi. Tekrar, bir fırın sadece kek mi pişirir diye sordum, fakat anlaşamayacağımızı gördüm. Büyük bir firma olan Siemens'in müşteri şikayetine bu kadar duyarsız olmasına üzüldüm. 8 yıllık, fabrikası kapanmış eski Fankey marka fırınımda bu ürünleri rahatça pişirebiliyordum; ancak Siemens'in yeni aldığım fırınında pişiremiyorum. Üzücü olan, Siemens'in bayi ve yetkili servisinin ürüne sahip çıkmaması. Bu nedenle şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Yetkili servisten bizimle irtibata geçtiler ancak yine aynı şeyi söylüyorlar Önümüzdeki hafta içerisinde Tüketici Mahkemesi'ne göndereceğiz Çünkü sizlerden bir netice alamayacağımızı anladık yazık Siemens gibi bir markanın çözüm üretmemesi çok tuhafıma gidiyor ama elden gelen bir şey yok Biz markayı alırken ürününün arkasında durur diye düşündük Ama görüyorum ki Siemens'in hiç öyle bir derdi yok
