to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeytinburnu/İstanbul bölgesinde ikamet etmekteyiz. 12 yıldır sorunsuz kullandığımız Siemens KD56naı30n model buzdolabımızın soğutma performansının düşmesi üzerine Siemens yetkili servisini çağırdık. Eve gelen servis personeli, cihazın içini açma veya herhangi bir teknik ölçüm yapma zahmetinde bulunmadan, sadece kapağını açıp fenerle bakarak "cihazda gövde içi gaz kaçağı var, tamiri asla mümkün değil, bu dolap çöp olmuş" şeklinde bir teşhis koymuştur. Hatta bizi 30.000 TL ile 100.000 TL arası masraf çıkabileceğine dair korkutarak yeni cihaz almaya yönlendirmiştir. Bu "ezbere" teşhise güvenmeyerek mahallemizden teknik bir usta çağırdık. Gelen usta, cihazı açtığında sorunun gaz kaçağı değil, sensör ve sigorta arızasına bağlı bir buzlanma (bloklama) olduğunu saptamıştır. Bozuk parçalar değiştirilip buzlar temizlendiğinde cihaz saniyeler içinde soğutmaya ve üst bölmedeki buz akülerini taş gibi dondurmaya başlamıştır.
Siemens genel merkezini arayarak bu "fiyasko" teşhis ve hizmet kusuru nedeniyle servis ücreti iadesi talep ettik. Ancak bugün babam aranarak iadenin yapılmayacağı söylenmiştir. Hiçbir teknik inceleme yapmadan sağlam dolaba "hurda" damgası vuran, tüketiciyi yanlış yönlendirerek mağdur eden bir servisin hizmet bedeli talep etmesi haksız kazançtır.
Yanlış teşhis koyan ve bizi maddi zarara uğratmaya çalışan yetkili servis için ödenen ücretin iadesini, bilinçsizce teşhis koyan personelin/servisin denetlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm video kanıtları (donan buz aküleri, motorun sağlıklı çalışması, mahalle servisinin yaptığı gerçek tamir) elimdedir. Siemens gibi dünya devi bir markanın, yetki verdiği servislerin bu denli ehliyetsiz davranmasına göz yummamasını bekliyorum. Mağduriyetim giderilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı beyan ederim.
2018 yılında aldığım Siemens buzdolabının motoru çalışmasına rağmen artık soğutmuyor. 2026 Mart ayının son günlerinde gelen yetkili servis, gövdede kaçak olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını ve değişim gerektiğini söyledi. Servis, aynı büyüklükteki dolabın satış fiyatının 46.000 TL old...
Siemens Buzdolabı arıza yaptı, yetkili servisten gelen arkadaşlar Motor arızası ve gaz kaçağı oluşmuş dediler, buzdolabı ve servise gitti, servis te tekrar bir parça daha değişmesi lazım dediler. Onu da değiştirdiler, sonrasında buzdolabı evimize geldi, bir hafta sonra tekrar arıza verdi, tekrar gel...
Siemens marka kg56NUWFON/01 model buzdolabını yeni sayılabilecek bir zamanda satın aldım ve ilk günden beri buzdolabını kendi prizinde, akım koruyucu ile birlikte kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz soğutmuyor ve günlük hayatımı etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün yetkili s...
Merhaba; Uzun zamandır kullandığım Siemens no-frost buzdolabımda soğutma problemi oluştu. Siemens yetkili servisini aradım gelip baktılar. Problemin gaz kaçağı olduğunu ve dolabın gövdesinden gaz kaçağı olduğu için çözüm sağlayamadıklarını, buzdolabını atıp yeni bir buzdolabı almamı söylediler ve 70...
2012 yılında aldığım Siemens buzdolabım, geçtiğimiz temmuz ayında arızalandı. Kısaca arızası şu şekilde idi, buzluk tarafı normal çalışan buzdolabının soğutucu kısmı yeterince soğutmuyordu. Bunun üzerine Siemens in kendi servisii çağırdım. Servis geldi buzluk tarafını açtı baktı, buzluk biraz donmuş...
Yorumlar