to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Teslim Edilmemiş Mikrodalga Ve Bulaşık Makinesi İçin Acil Çözüm Talebi
Haziran 2025’te Siemens Antalya bayisi ada Home Özgürlük Bulvarı Muratpaşa/Antalya şubesinden bir adet mikrodalga fırın ve bir adet ankastre bulaşık makinesi satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, faturalarımız da mevcut olmasına rağmen ürünlerimiz bugüne kadar tarafımıza teslim edilmedi.
Bayiiye bir süre ulaşamadık, şu anda da fiilen ortada yok. Bunun üzerine Temmuz 2026’dan bu yana birçok kez Siemens genel merkezi ile görüştük, toplamda 10’dan fazla kez arandık ve aradık. Her defasında konunun çözüleceği söylendi, son görüşmemizde ise yeni bir sevkiyat yapılamayacağı, bayi ile görüşmemiz gerektiği iletildi. Aynı görüşmede bu bayi ile sözleşmenin bitirildiği de söylendi. Bayi ortada yokken, sözleşmeleri de sonlandırıldı ise kiminle muhatap olmam gerektiğini sorduğumda ise tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte hem ürünlerimizi alamadık hem de ödediğimiz tutar Siemens güvencesine rağmen ortada kaldı. Artık net ve kalıcı bir çözüm istiyoruz. Siemens’in, ada Home bayisinin sorumluluğunu müşteriye yüklemeden, satın aldığımız mikrodalga ve ankastre bulaşık makinesini bir an önce eksiksiz şekilde adresimize sevk ederek teslim etmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Matbu hazırladığınız cevabınız çok şirin ama uygulamada hiçte öyle değil. Bayilik verdiğiniz Ada Home Siemens Ürünlerimizi teslim etmedi sizde gayet iyi biliyorsunuz. Sizinle görüştüğümüzde Bayiliğinin İptal Edildiğini ve Ürünlerin Bayi tarafından teslim edileceğini söylüyorsunuz dalga geçer gibi. Zaten bayi ortada yok olsa sizinle irtibata geçmemin bir gereği yok koskoca Siemens markasına güvenip alışveriş yapıyor insanlar sizin bayinizi ban veya başkası sorgulamak durumunda değil. Bayii lik verirken siz teminat almıyormusunuz bu durumun düzeltilmesi sizin asli görevinizdir ve ürünlerimi temin etmek veya ücretini geri ödemek sizin sorumluluğunuzdur.
Yüzlerce İnsan Antalya da Ada Home Siemens Bayinizden alışveriş yapsın Siemens markasına güvenerek ve siz bunların hepsine bizim bir sorumluluğumuz yok deyin olur mu Dünya devi Siemens markası olarak bizim bir sorumluluğumuz yoktur deyin. Bu firmalara Bayii lik veren sanki vatandaşmış gibi hareket edin, insanlarda Siemens Bayiilerinin Ekonomik durumunu sorgulayıp bu şekilde alışverişlerini yapsın. Teminat almadan bayilik verilirmi ne için teminat talep ediliyor bu bayilik verdiğiniz firmalardan.
Haziran 2025’te Siemens Antalya bayisi Ada Home’dan mikrodalga ve bulaşık makinesi satın aldım, ödeme yaptım fakat ürünler teslim edilmedi. Bayi ortada yok ve ulaşamadım. Temmuz 2026’dan beri Siemens genel merkeziyle 10’dan fazla kez görüştüm, her seferinde çözüm sözü verildi ancak sonunda bayi sözleşmesinin iptal edildiği ve sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Siemens, ürünleri temin etmeyeceklerini ve sorumluluğu reddetti. Şu an ürünlerin temin edilmesini ya da güncel bedeli üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
