Siemens Ev Aletleri Tam Ödenen Dört Beyaz Eşya Teslim Edilmedi, Şube Kapanıp Müşteri Engellendi

Antalya Soğuksu Mahallesi’nde faaliyet gösteren Ada Home Siemens bayisinden 15.03.2025 tarihinde kg76NCIE0N buzdolabı, sn23HB62MT bulaşık makinesi, WG42A2Z0TR çamaşır makinesi ve WQ41G2C0TR kurutma makinesini adımıza faturalı olarak, bedellerini eksiksiz ödeyerek satın aldık. Bir ay sonra düğünümüz olduğu için, güvenilir olduğunu düşünerek özellikle bu bayiyi tercih ettik ancak tüm ödemeyi yapmış olmamıza rağmen ürünlerimiz bir türlü teslim edilmedi.

Ürünlerimizin depoda teslimata hazır olduğunu düşünürken, bir görüşme sırasında ağızlarından kaçırmalarıyla meğer ücretini ödediğimiz ürünlerin başkasına satıldığını öğrendik. Sonrasında bizi ikna etmeye çalışarak, vade farkı almadan daha yeni model ve Home Connect (Wi-Fi) özellikli ürün vereceklerini söylediler fakat zaten satın aldığımız ürünlerin Wi-Fi özelliği olduğunu bilerek almıştık.

Ürünleri teslim almak için defalarca aradığımızda, her seferinde çelişkili ve inandırıcı olmayan bahanelerle oyalanıp zaman kazanmaya çalıştılar. Son aşamada ise aramalarımız tamamen engellendi. Şube fiilen kapanmış durumda ve telefonla ulaştığımız kişi de bizi engellediği için hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Elimizde sadece A0A2025000000255 numaralı işlem/fatura bilgimiz ve 0506 604 45 86 iletişim numaramız bulunuyor.

Ücretini tamamen ödediğimiz bu dört ürün ortada yokken, tarafımıza yapılan herhangi bir makul açıklama da bulunmamaktadır. Düğün tarihimize çok az bir süre kalmışken mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır. Ödediğimiz ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini, ayrıca yaşadığımız bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.