to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevahir olarak Siemens'ten çamaşır ve kurutma makinesi satın aldık. Toplamda 80 bin lira ödedik. Ara aparatıyla birlikte cihazların 9 Mart cumartesi günü kesin olarak teslim edilip kurulacağı söylendi. Kurulumun geldiği gün yapılacağı belirtildi. Zira evimiz 1+1 olduğundan ve yerimiz sınırlı olduğundan bu konuda ısrarcıydık. 9 Mart cumartesi sabahı Bayrampaşa yetkili servisi beni arayarak cihazlar geldiğinde haber vermemizi, her şeyin hazır olduğunu ifade etti. Cihazlar 9 Mart cumartesi günü teslim edildi. Teslimatın ardından saat 12:30 sularında Bayrampaşa yetkili servisini arayarak gelmelerini söyledim ve 'geliyoruz' yanıtını aldım. Saat 18:00 civarında kendim tekrar aradım çünkü onlardan hala bir haber yoktu.
Yetkili servis, aradığımda aparatın ellerinde olmadığını ve cihazı geçici olarak bir yere kurabileceklerini söyledi. Halbuki sabah aparatın hazır olduğunu belirtmişlerdi. Eğer aparatla ilgili bir sorun olacaksa cihazı almayalım bile demiştim. Ancak öğleden sonra ben teyit için aradığımda aparatın olmadığını söylediler. Makineleri teslim almazdım eğer bu durumu bilseydim. Bayrampaşa yetkili servisten ş****adında bir çalışan, problemi kendisinin sorunu olmadığını ve ne yaparsam yapayım diyerek bağırıp telefonu yüzüme kapattı. Defalarca Siemens'i arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisle iletişim kurup düzenlemeleri yapmaları gerektiğini belirttim. Siemens'teki f*** ve bir beyefendi, sanki cihazı onlardan almadığımız gibi 'bizim bu durumdan haberimiz yok, bizim problemimiz değil, servisin problemi, yapacak bir şey yok, ne yaparsanız yapın biz ilgilenmiyoruz' dedi. Hepsiyle ayrı ayrı defalarca görüştüm ve hepsi aynı cevabı verdi. Y***adlı çalışan bağırarak 'beni ilgilendirmez, benim problemim değil' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu kadar saygısız çalışanla daha önce hiç karşılaşmadım. Onlardan ürün aldığıma çok pişmanım.
Verdikleri sözlerin arkasında durmadılar ve 3 gün boyunca bizi mağdur ettiler. Cevahir olarak Siemens'teki f****** ve adını hatırlamadığım beyefendiden şikayetçiyim. Ayrıca Bayrampaşa yetkili servisteki ş**** adlı çalışandan da şikayetçiyim. Bizi mağdur ettiler, telefonda bağırarak saygısızca konuştular ve telefonu defalarca yüzüme kapattılar. Aparat yerine büyük bir sandık göndermişler.
26 Şubat tarihinde Siemens'ten wq 401G2C0 TR model kurutma makinesi ve WG52A2A0TR model çamaşır makinesi aldım. Kurutma makinesi 27 Şubat'ta kargoya teslim edildi ve hızlı bir şekilde elime ulaştı; ancak çamaşır makinesi 1 Nisan'da yola çıktı ve 5 Nisan Cuma günü elime teslim edildi. Hemen ardından ...
Siemens bayisinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı. Fakat 2 ay sonra çamaşır makinesi sıkmaya geçerken çok gürültülü çalışıyordu. Daha sonraları atmış olduğum 3 bin değerindeki bir elbisemi yırttı bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis şikayetlerimizi dinledi kendiler...
Siemens markalı çamaşır makinemin ana kartının çalışmadığını ve parça sipariş edeceklerini, ancak nereden bulacaklarını ve ne kadar olduğunu da bilmediklerini söyleyip gittiler. Aradan bir hafta geçti, hala parça ve servis bilgisi için arayan olmadı. Bunun üzerine Siemens servisine gittim. Orada beş...
Yorumlar