to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 sonunda Siemens ıq300 marka bulaşık makinesi aldım. 2. Yılın ortasında e15 arızası verdi. Servise gitti. Alt kısmın değiştiğini söylediler. Garantiyi 2 yıl uzattım hemen. 2024 mart'ta yine e15 arızası verdi. Servis geldi, yapılamadı. Parça isteği yapıldı. Araya bayram girdi, uzadı. Bayramda tabii bayağı mağdur oldum.
Bayram sonu makineyi servise götürdüler. Yine alt kısmın değiştiğini söylediler. Makinem geldi. 2 hafta gibi kısa sürede toplamda 5 kere bile kullanamadan bulaşık makinem yine e15 arızası verdi. Servis çağırdım. Makine değişimi olması gerektiğini söyledi. Bu arada garantisi olduğu için hiçbir belge verilmiyormuş. Onların sisteminde kayıtlı oluyormuş. Bir hafta sonra Siemens Genel Müdürlüğü beni aradı.
Ürün değişimi yapacaklarını ama 8 bin tl fark ödemem gerektiği söylendi. Emekli olduğumu, ödeyemeyeceğimi, bu kadar kısa sürede makinenin 3 kez aynı arızayı vermesini normal bulmadığımı, müşteri hatası olarak kabul etmediğimi söyledim. Tekrar görüşüp döneceklerini belirttiler. Bugün tekrar arandım. 7 bin tl karşılığı makinemi değişim yapacaklarını söylediler.
Makinenin altını ben delmişim, kimyasal ürün kullanmışım. Bu kanıya nereden vardıklarını anlamadım. Toplantıdan bu karar çıkmış. Mağduriyetimin Siemens tarafından karşılanmasını istiyorum. Karar verirken daha gerçekçi düşünmelerini rica ediyorum. 1 ayda 5 kez bile zor kullandığım makinenin 3.5-4 yılda aynı arızayı 3 kez vermesi ne kadar müşteri hatası olabilir? Kendilerine sormak istiyorum.
Ben Siemens marka 2 yıl garantili bulaşık makinesini ekstra ücret ödeyerek 5 yul garanti uzatarak satin aldım. Garanti suresi biter bitmez makinem arızalandı. E 15 arızası verdi. Servisi çağırdım gelen personel su yönlendiricisinde sorun var değişecek dedi. Ücretinin 2.427 TL olduğunu söyledi. Bende...
3 yıl önce Siemens Q300 bulaşık makinesi aldım. İki gün sonra makineden garip sesler gelmeye başladı. Servisi aradım, geldiler. Gelen servis, 'Daha önce kablolarıyla siz mi oynadınız?' diye sordu. Sanki canım sıkıldı da makineyle oynadım. Sonra genel merkezden aradılar, tamir etmek istediler ancak b...
Siemens'dan üç yıl önce aldığım bulaşık makinesi bozuldu. Servisini aradım, garantisi bir ay önce bitmiş. Beni arayıp 'Garanti bitiyor, uzatmak ister misiniz?' diyen de olmadı. Bu yüzden mecbur kaldık, ücretli bir şekilde yetkili servisi çağırdık. Makineyi açıp hiçbir şeyine bakmadan, makineye elekt...
Siemens marka SN55E530TR/04 model bulaşık makinemin Nisan 2022 de yani yaklaşık 1.5 sene önce, E09 arızası neticesinde ısıtma pompası değişmişti. Kronik bir arıza olduğu Siemens yetkilileri tarafından da bilinen, bununla ilgili internette yüzlerce şikayet bulunan bu konu için ben de şikayetçi olmuşt...
7 yıl önce aldığım bulaşık makinesi arızalandı. Servis çağırdık bir parçanın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Parçayı değiştirmemiz rağmen tekrar aynı arıza verdi. Servis tekrar geldi temizlik yaptı ücret aldı. 3. Kez tekrar aynı arızayı verdi. Bir parçanın daha değişmesi gerektiğini...
Yorumlar