Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Eq900 Kahve Makinesi

profile
Ervin
20 Kasım 2023 22:10
2.097

Media Markt Bursa Nilpark'tan almış olduğum Siemens eq900 model kahve makinesini satın alırken, satıcı arkadaşa büfede kullanacağımı söyledim. Bu modeli önerdi ve 'barista modu, bar seviyesi senin işini görür' dedi. Makineyi aldım. Kurulum için Siemens yetkili servisi geldi. Kurulumu yaptılar fakat kahve ılık çıkmaya başladı. Servisi aradım, 'bakalım' dedi. Makine servise gitti, 2 hafta bekledim ve ardından 'makinanız tamir edildi' denildi. Makineyi aldım ancak bu sefer kahve yakmaya başladı. Tekrar servisi aradım, inceledikten sonra değişim yapılması gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında büfemde kahve satamadım. Değişim için 1 hafta bekledim, makine geldi. Yeni gelen makine de arızalı çıktı ve ben hala kahve satamıyordum. Durumu çözümlemek için müşteri hizmetlerini aradım ve yetkililerin beni aramasını istedim. Defalarca arayıp not bıraktım, 2 gün sonra geri dönüş yaptılar. Para iadesi yapacaklarını söylediler. Zararımı dile getirdim; ilk makinenin fiyatı ile şimdiki arasındaki fark için endişe ettiğimi, yeni bir makine almak zorunda olduğumu belirttim. '3 gün sonra şimdiki piyasa fiyatıyla paranız iade edilecek' dediler. Kabul ettim fakat 3 gün 7 güne dönüştü ve param hala yatırılmadı. Defalarca aramama ve not bırakmama rağmen Siemens yetkilileri tarafından aranmadım ve para iadem yapılmadı. Artık piyasa değer kaybından ziyade, durumun ciddiyetsizliğinden şikayetçiyim. Ses kayıtlarının alındığını belirtmek isterim. Hem para iademi hem de 1 ay 20 gündür kahve satamadığım için yaşadığım zararı talep ediyorum. Bundan sonra asla evime Siemens marka bir ürün almayacağım ve çevremdeki herkese başıma gelenleri anlatacağım. Siemens markasının bana yaşattığı bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Siemens Ev Aletleri Logo
21 Kasım 2023 10:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

1

Siemens Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Merve
03 Nisan 13:43
501
1

Siemens Ev Aletleri Servis Tarafından Zarar Verilen Buzdolabı

profile
Hakan
29 Kasım 2023 02:32
681
Siemens Ev Aletleri Servis Tarafından Zarar Verilen Buzdolabı
Siemens Ev Aletleri Servis Tarafından Zarar Verilen Buzdolabı

Siemens Ev Aletleri Bulaşık Makinesi Sorunu

profile
Cenk
14 Eylül 2023 15:01
373
Siemens Ev Aletleri Bulaşık Makinesi Sorunu
Siemens Ev Aletleri Bulaşık Makinesi Sorunu
1

Siemens Ev Aletleri Pahalı Yedek Parça Ve Servis Sonrası Arıza

profile
Şükrü
11 Haziran 2023 11:11
740
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz