to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Kapağı Paslanması İçin Ücretsiz Servis Talebi
Siemens marka çamaşır makinesini 4 yıl önce aldım ve ürünü özenli bir şekilde kullandım. Yaklaşık 7–8 ay önce deterjan kapağının alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu durum o günden beri devam ediyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, aynı sorunu yaşayan birçok kişiye ücretsiz servis desteği ve parça değişimi yapıldığını öğrendim.
Ben de bunun üzerine Siemens yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak benden ücret talep edildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı arızada bazı kullanıcılara ücretsiz işlem yapılırken bana ücret çıkarılması hem adil gelmedi hem de marka konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Trabzon Ortahisar’da kullanılan bu ürün için, deterjan kapağı altındaki paslanma problemiyle ilgili olarak benden ücret talep edilmeden, diğer kullanıcılara sağlanan şekilde ücretsiz servis desteği ve gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve eşit şekilde değerlendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
İlginiz için çok teşekkür ederim
