Siemens Çamaşır Makinesinde 2 Yılda Ana Kart Arızası Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik ve yaklaşık 6 yıldır aynı elektrik sisteminde sorunsuz çalışıyor. Ailemiz 4 kişiye çıktığı için, daha önce kullandığım ve en az 5 yıldır sorunsuz çalışan Vestel çamaşır makinesini küçük geldiği için değiştirip iki yıl önce Siemens isensoric IQ300 10 kg çamaşır makinesi aldım.

Haziran ayında Siemens’ten aranarak garanti süresinin dolacağı, istersem ek ücret karşılığında garantiyi uzatabileceğim söylendi. O anda telefonla uzun konuşamayacak kadar meşguldüm ve garanti uzatmayı kabul etmediğimi belirttim. Bu görüşmeden kısa süre sonra, yaklaşık üç gün önce makine tamamen arızalandı ve ekranına hiç ışık gelmemeye başladı.

Yetkili servis çağırdığımda ana kartın yandığını, hasar tespit ücreti olarak 900 TL, parça bedeli olarak da 10.500 TL talep ettiklerini ilettiler. İki yıl önce yüksek bedeller ödeyerek aldığım bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede anakartının yanması, bana göre kalitenin değil kalitesizliğin göstergesidir. Aynı evde ve aynı elektrik altyapısında çok daha sık kullanılan Arçelik beyaz eşyalarım 6 yıldır sorunsuz çalışırken, sırf daha kaliteli olur düşüncesiyle tercih ettiğim Siemens çamaşır makinesinin 2 yılda bu şekilde bozulmasını kabul edemiyorum.

Garanti süresinin dolmasının hemen ardından, üstelik garanti uzatma teklifini reddetmemden kısa süre sonra bu denli masraflı bir arızanın ortaya çıkması da bende ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Bu nedenle yaşadığım deneyimi paylaşmak, Siemens çamaşır makinelerinin bu kadar kısa sürede bu tür ağır arızalar çıkarabildiğini tüketicilerin bilmesini sağlamak için bu şikayeti yazıyorum.