Siemens Çamaşır Makinesinde 2,5 Yılda İnverter Arızası Ve Tam Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Siemens IQ300 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Dayanıklı tüketim ürünü olarak aldığım bu makine, daha 2 yıl 6 ay gibi kısa bir sürede ciddi bir arıza verdi. Yetkili servis incelemesi sonucu inverter/konvertör parçasının bozulduğu belirtildi ve bu parçanın yaklaşık 7000 TL olduğu, ancak indirimli olarak 2400 TL’ye değiştirileceği söylendi.

Mağduriyet yaşamamak ve makinesiz kalmamak için 2400 TL’yi kendi cebimden ödeyerek onarımı yaptırmak zorunda kaldım. Ancak bu durum, ürünün bu kadar kısa sürede bu denli büyük ve ana bir parça arızası vermesi gerçeğini değiştirmiyor. Bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olmadığı, açıkça ürün kaynaklı bir kusur olduğu kanaatindeyim.

Dayanıklı tüketim ürünü olarak alınan bir çamaşır makinesinin 2,5 yıl gibi bir sürede ana parça arızası vermesini kabul edemiyorum. Siemens’ten, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına çamaşır makinemin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.