Siemens Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Siemens çamaşır makinesini 2 yıla yakın bir süredir kullanmaya çalışıyorum ama aldığım günden beri arızalı.
Kuşadası AVM Öngel Ticaretten aldım ve S**** Hanımın satarken çok güzel olan yaklaşımıyla memnun kalmıştık. Kurulum için geldiklerinde merdivenden çıkarken arada bulunan kapıya çarptılar, kurulmasını istemiyorum desem de bir şey olmaz diyerek kurulumunu yaptılar. Birkaç gün çok sessiz bir şekilde kullandık, hatta evde makine olduğunun bile farkına varılmayacak bir sessizlikteydi.
Çamaşırları fotoğrafta eklediğim gibi şekilde çıkartmaya başladı. Aynı zamanda ses de çıkartmaya başlamıştı. Videodaki gibi değişik sesler çıkarttığı için S**** Hanımı arayarak tamburdan çok ses geliyor, güzel yıkamıyor dememiz karşılığında servis ile irtibat kurmamızı, onun ilgilenemeyeceğini söyledi. Servisi aradık ve Söke servisi geldi. Dişe yapılan dolgu benzetmesiyle bize “dişte önce çekilmez, önce dolgu yapılır, biz de önce dolgu yapacağız, sonra dişi çekeceğiz” diyerek dolgu işlemi olarak düşündükleri tambur değişimini yapmak istediler.
Ve tambur değişimini evde söktüler ve değiştirdiler. Onun da fotoğraflarını ekledim. Aynı zamanda deterjan gözü de su akıtmaya başlamıştı. Değişimden önce söylediğimizde normal olduğunu söylediler. Tekrar servisi aradığımızda Söke servisi telefonlara cevap vermedi ve Kuşadası servisi geldi. Tambur değişmesine rağmen ses devam ediyordu çünkü “Bu makinenin kurulumuna ilk biz gelseydik biz değiştirirdik” dediler. Onlar da bir şey yapamayız dediler ve gittiler. Sonuç olarak mağduruz ve Siemens gibi büyük bir firmanın bizi mağdur etmesine üzgünüz. Evdeki bütün beyaz eşyalar Siemens idi. Görüldüğü üzere makinem su akıta akıta küflendi.
Bugün ayrıca yeni bir sorun oluştu, makinem arıza yaptı. Makine kapalı olmasına rağmen tık tık sesleri geliyor. Ben bu makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Böylesine büyük ve güzel bir firmanın bizi mağdur etmeyeceğine eminim. Şimdiden teşekkür ediyorum yetkililere.