to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Pişmanlığı!
Yorumlarda yazıldığı gibi bence bir pişmanlık, bir yılı daha yeni dolduran ve paket halinde almış olduğu ürünlerden bir tanesi olan bu çamaşır makinamı. Kodu burada yazılı olan çamaşır makinamı. Bu şekilde kalitesiz malzeme kullanımından dolayı deformasyon ve yırtılma meydana gelmiş olup, servis çağırdığında servisin uygunsuz görüş beyan etmesi, genel merkezi aradığında genel merkezin aynı şekilde hatalarını kabul etmeyişi, ürünün arkasında durmayışı bence büyük bir handikaptır, hata. Kendileri adına bir hata. Siemens kesinlikle pişmanlıktır.
Fotoğraftaki kullanıcı hatasını bulur musunuz? Garantisi devam eden ve 1.5 yıllık çamaşır makinesinin yıkama esnasında ön kapaktan şu atması sonucu kontrol ettiğimizde videoda görüldüğü gibi 1 cm uzunluğunda contada yırtılma meydana geldiğini gördük. Dayanaklı diye evin tüm eşyalarını Siemens'ten aldık 15 ay önce 150.000 TL vererek hepsini yeniledim. Ama yanılmışım marka seçiminde ufak bir şeyde Siemens gibi bir firma böyle ufak hesaplar yaparak malzemenin kalitesizliği gibi kullanıcı hatası olarak bize yüklemesi ayrı ve büyük bir yanlış.. Yetkili servise gelen ekipteki kişilerin de hangi mantıkla olumsuzluk ürettiklerini de anlayamadım. Genel merkeze ulaştığımda onlarda Servisin söylediği sanki kanunmuş gibi aynı söylemle gelmesi ve olumsuz tavır takınmaları bence firma adına bir talihsizlik. Yani diyorum ki Siemens pişmanlıktır kesinlikle almayın Bu sitede bulunan benzer şikayetlere baktığımda neredeyse tüm lastiklerin aynı noktadan yırtıldığını/patladığını fark ettim. Burada kullanıcı hatasının ötesinde kalitesiz malzeme sorunu var. 15 Aylık makineyi biz nasıl bu hale getirebiliriz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Önce olumsuz tavır takınılması ancak iletişim ve istişare sonrasında olumlu bir şekilde neticelenen sorunumun çözümünde firmanız adına aktif rol oynayan Müşteri Temsilcisi Tülin hanıma teşekkür ediyorum
Şikayet var sosyal platformuna da çok teşekkür ediyorum. Siemens ile şahsımın buluşmasını sağlayıp arada köprü oldukları için kendilerine müteşekkiriz. Ayrıca Siemens Genel merkezden Tülin hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum
