to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Çamaşır Makinesi Ve İade Talebi: Servisin Yetersiz İlgi
Kayseri’de bulunan Siemens bayisinden yaklaşık 1 yıl 6 ay önce satın aldığım smartfinish 10 kg IQ300 çamaşır makinesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin deterjan çekmecesinin alt kısmında ve iç bölümlerinde yoğun şekilde paslanma meydana geldi. Ürünün kullanım süresi ve tamamen normal şartlarda kullanılmış olmasını dikkate aldığımda, bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu problemle ilgili olarak defalarca bayi ve yetkili servis ile iletişime geçmeme rağmen şikayetimle ilgili yeterli ilgi gösterilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem de markanın ilgisiz yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için paslanan çamaşır makinesinin iadesini ve yerine yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
