to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Kapak Camı Kendiliğinden Patladı
Tüm beyaz eşyalarımı Siemens'ten alma pişmanlığı! 2022 Eylül ayında kurulum yaptırdığım Siemens WM12UT90TR/43 kodlu çamaşır makinesi kapak camı biz tatildeyken kendiliğinden patlamış ve dönüşte bu vaziyetle karşılaştık. Servisle iletişime geçtiğimizde ise darbeye bağlı kırılacağı imasında bulundular. Evde 2 aydır bulunmamamıza rağmen bu cam nasıl darbe alıp tuz gibi dağılabilir. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve verilen saatte servis gelmiyor. Böyle büyük bir firmanın böyle mağduriyet yaratıp çözüm odaklı gelmemesi üzücü. Acil ürünün değişimini istiyorum. @Siemens
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Garantiden değişim için parça geldi servis parçayı takmak için kutuyu açınca kapak çerçevesi kırık çıktı. Yeni parça için başvuru açıldı bir haftadır onay bekliyormuş. Böyle mağduriyet görmedim. Hala pişmanım firmanızdan dolayı. Mağduriyetimi giderip ulaşan kimse yok!
Hiçbir ücret alınmadan garanti kapsamında tamiri yapıldı. Üzerine düşmesek yerel servis para almak için garanti kapsamına aldırmayacaktı. Teşekkürler...
