to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markalı buzdolabımda yaşadığım soğutma arızası nedeniyle yaklaşık 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. Arıza ilk ortaya çıktığında İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise başvurdum. 16.000 TL’lik parça değişimi ile sorunun kalıcı olarak çözüleceği belirtildi ve güvenerek tamir işlemini onayladım. Ancak, tamirden kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etti ve toplamda 3 kez aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde cihazı günlerce fişten çekmek zorunda kaldım ve bu süreçte içindeki tüm yiyeceklerim ziyan oldu.
Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma sadece “yeniden ücretsiz tamir” seçeneği sunuldu. Aynı arızanın sürekli tekrar etmesi, yapılan işlemin ayıplı hizmet olduğunu göstermektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen (Talep No: 3076636) herhangi bir çözüm veya tatmin edici açıklama alamadım.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında talebim; yapılan işlemin bedelinin iadesi veya ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Siemens marka buzdolabım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak alt kısmında buzlanma yapıyor. Bu süreçte servis tam 5 kez geldi ve her seferinde bir parça değiştirip farklı bir parça takıyorlar. Ancak hiçbir müdahale sorunu çözmedi, buzdolabı tekrar aynı hatayı veriyor. Her gelişlerinde “Bu parça da olmaz...
Siemens Marka buzdolabımızda Mart ayından bu yana aşırı soğutma yüzünden sorun yaşıyoruz. İlk olarak buzdolabı içi sıcaklık yetkili servisçe monitör edildi, sonrasında 4700 TL karşılığında bir parça değişimine gidildi. Durumda düzelme olmadığı bilgisini servisle paylaştık, aslında bir parçanın daha ...
Almış olduğum Siemens marka buzdolabından yıllardır memnun kalamadım. Ya ürünlerimi sürekli dondurdu ya da bu yaz 40 derecede soğutma arızası vererek ürünlerimi kullanılamaz hale getirdi. Servis kaydıma bakarsanız, kaç defa evime yetkili servisin geldiğini görebilirsiniz. Değişmeyen parçası kalmadı ...
1 Yıllık Siemens Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor Yaklaşık 1 yıl önce Siemens marka buzdolabı satın aldım. 20 gün önce ciddi bir arıza oluştu. Defalarca yetkili servise kayıt açmama rağmen sorun giderilemedi. Satın aldığım mağaza ile görüşülmesinin ardından yetkili servi...
9 yıllık Siemens marka buzdolabının üst kısımda yeterli soğutma yapmaması, alt kısımda ise hiç soğutma ve dondurma yapmaması üzerine servisten randevu aldım. Gelen kişi, gaz kaçağının olduğunu, iç kısımda borunun zamanla çatladığını, tamirin ve müdahalenin mümkün olmadığını belirtti. Arıza tespiti y...
Yorumlar