Siemens Buzdolabımın Kapaklarındaki Aşırı Paslanma Ve Kalite Sorunu

Siemens marka alttan donduruculu inox kg56NVIF0N buzdolabımızı, mutfak beyaz eşyalarımızın tamamı ile birlikte 2020 yılında satın aldık. Dolabımızın derin dondurucu kapağında ve soğutucu kapağının altında uzun süredir devam eden ciddi paslanmalar oluştu. Bu paslanmaları yaklaşık 3 yıldır gözlemliyorum ve zamanla daha da arttı, şu an telafi edilemeyecek kadar yaygın bir hale geldi.

Ayrıca bu ürünün soğutucusunda fan buzlanma sorunu da yaşamıştık; dolap soğutmuyor, fan buz tutuyordu. Bu nedenle gelen teknik servis ürünün fabrika hatalı olduğunu tespit ederek raporladı ve yaklaşık iki yıl sonra yeni soğutucu ile değişim yapıldı. Ancak şimdi de gövdede ve kapaklarda bu düzeyde paslanma yaşamak, açıkçası ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Paslanma sorunu için daha önce servis çağırmadım, çünkü işlevsel bir arıza değil, daha çok malzeme ve kaplama kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüm ve doğrudan buradan firmaya başvurmayı tercih ettim. Uzun süredir Siemens kullanan bir tüketici olarak, buzdolabımın kapaklarının bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, derin dondurucu kapağı ve soğutucu kapağındaki paslanmaların telafisi mümkün görünmediğinden, bu kapakların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün kalitesine yakışır bir çözüm bekliyorum.