Siemens Buzdolabı Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Simens'ten 2 ay önce 55 bine buzdolabı aldım, en iyi dolabımız dedikleri. Bir buçuk ay sonra fanı bozuldu, binbir uğraşla yenisini getireceklerini söylediler. 2. defa gelen buzdolabı ise yine defolu çıktı; her yeri çizik ve bir buçuk günde boş olarak çalışıp yeterli soğuğa bile gelemedi. Yetkili servisi tekrar çağırdığımızda ürünün defolu olduğunu kabul etti ve para iadesi istediğimizi talep ettik. Bu süreç içerisinde defalarca müşteri temsilcileri arandı, keza bu süreçte bütün yiyeceklerim iki kere çöp oldu. Her şeyim koktu, derin dondurucudaki bütün yiyeceklerim mahvoldu. Üstelik 1 yaşında bebeğim var, dolaptaki bütün sütleri bozuldu. Bunun manevi tazminatını kim verecek acaba? Ürün pazartesiden itibaren bozuk evde bekliyor ama Siemens hâlâ para iadesi yapmıyor ve biz yeni bir dolap alamıyoruz. Bizi 2 aydır resmen rezil ettiler, üstelik dün faturayı gönderin dediler. İşleme dahi bugün aradığımızda zorla aldılar, rezil ettiler. Yarına kadar yatmazsa artık Tüketici Mahkemesi'ne hem bu zamanki bütün maddi masraflarımın karşılığı hem de küçücük çocuğumun anne sütleri bozulduğu için manevi tazminat açacağım. Kendileri uğraşsınlar artık, müşterisini mağdur eden bir firma.