Siemens Bulaşık Makinesinin Yıkama Sonunda Ana Şalteri Atması Ve Ücretsiz Onarım İsteği

2011 yılında satın aldığım Siemens SN serisi bulaşık makinem, yaklaşık son bir aydır yıkama programının son 30 dakikasına gelindiğinde evin ana şalterini attırıyor. Daha önce aynı makine 2013 yılında elektrik kartı arızası, 2021 yılında ise ısıtma pompası arızası nedeniyle Siemens yetkili servis tarafından tamir edilmişti. Şu anda tekrar benzer bir sorun yaşanıyor. Önceden farklı bir prizde çalıştırdığımda sorun olmuyordu; ancak bugün farklı bir prizde çalışmasına rağmen yine ana şalteri attırdı.

Bugün, yani arıza yaşadığım sabah saatlerinde Siemens yetkili servisine başvurdum ve aynı gün için 18.00–20.00 saatleri arasında tamir randevusu verildi. Görüşme sırasında arıza tespit ücreti olarak 900 TL talep edileceği bilgisi paylaşıldı.

Makinenin geçmişte iki kez ciddi arıza nedeniyle tamir görmüş olması ve şimdi de benzer şekilde elektriksel bir sorunla karşılaşmam sebebiyle, bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, ürünün devamlılığı ve dayanıklılığı ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, talep edilen 900 TL arıza tespit ücreti de dahil olmak üzere mevcut arızanın Siemens tarafından ücretsiz olarak, iyi niyet kapsamında giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.