Siemens Bulaşık Makinesinde Temizlik Sorunu Ve Değişim İsteği

Siemens sn23EW62KT IQ500 Solo bulaşık makinesini aldığımız günden beri bulaşıkları kirli ve lekeli bırakıyor. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar hiçbir programda tam olarak temizlenmiyor, her yıkamadan sonra tekrar elde yıkamak zorunda kalıyoruz.

Bu nedenle iki kez servis çağırdık. İlk geldiklerinde sorunun kullandığımız bulaşık deterjanından kaynaklandığını söylediler ve kendi tavsiye ettikleri deterjanı almamızı istediler. Onların önerdiği deterjanı da alıp denedik fakat sonuç hiç değişmedi, bulaşıklar yine kirli ve lekeli çıkmaya devam etti. Tekrar servis çağırdığımızda ise daha önceki Siemens bulaşık makinemizden memnun olduğumuzu, onu yazlığa götürdüğümüzü ve hâlâ sorunsuz çalıştığını belirttik, buna rağmen bize “eski makine gibi olmaz” şeklinde bir cevap verildi ve soruna yönelik kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yıllardır Siemens kullanan ve memnun olan bir müşteri olarak, yeni aldığımız bu makinede yaşadığımız temizlik sorunlarının giderilmesini, öncelikli olarak ürünün değiştirilmesini, eğer değişimden sonra da aynı problemi yaşarsak ürünün iade alınarak ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum.