Siemens Bulaşık Makinesinde Paslanma Sorunu, Servisin Yetersiz Çözümü Ve Değişim Talebi

Siemens sn216woodt/01 model bulaşık makinesini mağazadan satın aldım. Yaklaşık 7 aydır makineyi kullandığım süre içinde çatal, bıçak ve tencerelerimde paslanma sorunu yaşıyorum, hatta tabaklarıma bile pas bulaşmış durumda. Ayrıca makinenin içinde de paslanma oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin makineden değil elektrik hattından kaynaklandığını söylediler. Elektrik hattı ölçümünü elektrik firmasına kendim yaptırdığımda herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Bu sonucu teknik servise iletmeme rağmen, benimle adeta dalga geçer gibi valiliğe şikayette bulunmamı söyleyip ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler.

Aynı hatta bağlı başka cihazlarda ve binadaki diğer sakinlerde böyle bir problem yaşanmıyor. Yeni alınmış bir bulaşık makinesinde bu kadar kısa sürede hem makinenin kendi içinde hem de bulaşıklarımda paslanma olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünümdeki paslanma sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.