Yeni Siemens Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

20 Haziran 2025 tarihinde Kırıkkale’den satın aldığım Siemens SN23HB62MT Solo bulaşık makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Yeni evliyim ve tüm beyaz eşyalarımı, yani bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesini sıfır olarak Siemens’ten aldım. Ürünlerim tamamen yeni olmasına rağmen, bulaşık makinesini kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tüm yeni aldığım tencere, tava, bıçak ve çatallarımda paslanma sorunu yaşadım. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve bulaşıklarım zarar görüyor.

Siemens müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm, ancak bana çeşitli bahaneler sunuldu. Ürünün yeni olmasına rağmen parça değişimi veya bakım önerildi, fakat ben bu kadar yeni bir üründe seriden kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşündüğüm için ürünün değişimini talep ettim. Ancak bu talebim reddedildi.

Tüm beyaz eşyalarımı Siemens’ten aldım ve toplamda 94 bin tl ödeme yaptım. Bulaşık makinem sigortalı ve garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.