Siemens Bulaşık Makinesinde Ekran Kartı Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Evdeki bütün beyaz eşyalarımı kaliteli ve iyi bir marka olduğunu düşünerek Siemens tercih ettim. Bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım, garanti süresi biteli ise sadece 5–6 ay oldu. Bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez arıza yaşamak, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 10 gün önce bulaşık makinem arıza yaptı ve yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde önce ana karta baktı, ana kartın sağlam olduğunu, sorunun ekran kartından kaynaklandığını söyledi ve ekran kartı için yaklaşık 11.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasının ve bu denli yüksek bir tamir bedeli istenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Şikayetlere baktığımda aynı model ve benzer Siemens bulaşık makinelerinde ekran kartı arızalarıyla ilgili pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bunun kronik bir problem olduğuna inanıyorum. Siemens gibi bir markadan, müşteri memnuniyetini gözeterek bu konuda inisiyatif almasını bekliyorum.

Bu nedenle, ürünümde yaşanan ekran kartı arızasının bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak giderilmesini ya da en azından makul ve uygun bir bedelle tamir ya da parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.