Siemens Bulaşık Makinesi Sepetlerinin Paslanması Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatları Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Siemens marka, 5 programlı SE24E232TR model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri tamamen paslandı. Paslanma sorunu yaklaşık 4 yıldır devam ediyor ve artık sepetler kullanılamayacak duruma geldi.

Bu nedenle yetkili servise giderek yeni sepet fiyatlarını sordum. Üst sepet için 5.000 TL, alt sepet için ise 4.600 TL fiyat verdiler. Yani sadece iki sepetin bedeli, makinenin yarı fiyatına yaklaşan bir tutara denk geliyor. Ardından Siemens bayisine yeni bulaşık makinesi fiyatını sorduğumda, 6 programlı makinelerin 20 bin tl’den başladığı bilgisi verildi. Sepet fiyatları ile yeni makine fiyatı arasındaki bu uçurum ve mevcut sepetlerin bu kadar pahalı olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siemens markasını tercih ederken ürünlerinin uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına güvenmiştim. Ancak bulaşık makinesi sepetlerinin bu şekilde paslanması ve değişim bedelinin bu kadar yüksek olması karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siemens’in müşteri memnuniyetini gözeterek, bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinin ücretsiz olarak ya da makul bir indirimle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.