Siemens Bulaşık Makinesi Göçük, Yanıtsız Servis Ve Değişim Beklemede

Siemens marka bulaşık makinem bozulduğu için yetkili servisi çağırdım. Tamirin çok pahalı olacağı söylendiği için, online olarak yeni bir Siemens bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi de Siemens’in yetkili servisi üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim.

Yeni makine 20 Mayıs’ta teslim edildi ancak makinenin ön kısmında göçük vardı. Nakliye firması ürünü aynı anda geri aldı, ancak o günden bu yana ne değişim yapıldı ne de yeni bir makine tarafıma teslim edildi. 18 Mayıs’ta satın aldığım ürün için 20 Mayıs’tan beri bekliyorum.

Muğla Bodrum’da ikamet ediyorum ve bu süreçte sürekli Siemens genel merkez ile görüştüm. Defalarca aramama rağmen “Sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ücretini ödediğim ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini, 3272375 numaralı kaydım üzerinden sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.