to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Bulaşık Makinesi Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi
Siemens markalı bulaşık makinem için bsh firmasının kendi online kanalı üzerinden, “eskiyi al, yeni makineyi götür” kampanyasından 17.12.2025 tarihinde faydalandım. Eski makinem evimden alındı ve ben de yeni ürün için 18.900 TL ödemeyi kredi kartı ile doğrudan bsh firmasına yaptım. Siparişime ait numara 7008200001’dir.
Ancak bana, sipariş verdiğim model yerine farklı bir model ürün gönderdiler ve eski makinem de alındığı için şu anda evimde bulaşık makinesi bulunmuyor. Konuyla ilgili hem servis biriminin hem de genel merkezin bilgisi olmasına rağmen doğru ürünüm bir türlü gönderilmedi.
444 66 88 numaralı telefondan neredeyse her gün aramama rağmen “işleminiz devam ediyor, henüz siparişiniz çıkmadı, sizi arayacağız” şeklinde oyalayıcı ve yuvarlak cevaplar alıyorum. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hâlâ ne doğru ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu, ayrıca muhatap da bulamıyorum. İstanbul Kadıköy’de günlerdir bulaşık makinesiz kaldık ve mağdur durumdayız.
Yanlış gönderilen ürünün alınarak, sipariş verdiğim doğru modelin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
