Teslim Edilmeyen Siemens Ürünleri Ve İade Talebi

11.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Kural Ev Aletleri mağazasından Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve çamaşır kurutma makinesini kredi kartı ile satın alıp ödemesini gerçekleştirdim. İşleme ait elimde kul2025000000519 numaralı belge bulunmaktadır.

Satın almanın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Mağaza tarafından her aradığımda “bugün yarın gönderiyoruz” denilerek oyalandım. Sonrasında ise “cenazem var”, “tadilat dolayısıyla kapalıyız” gibi bahaneler üretilerek teslimat yine yapılmadı. En sonunda mağaza sahibinin batık durumda olduğunu, elinde ve deposunda ürün bulunmadığını, ayrıca para iadesi yapacak gücünün de olmadığını benim gibi mağdur olan yaklaşık 10-15 kişiyle birlikte öğrendik.

Bu süreçte Siemens tarafı da devreye girmemiş, konunun tamamen bayi ile bizim aramızda olduğunu söyleyerek arkamızda durmamıştır. Düğünüm öncesi evime almış olduğum bu ürünler teslim edilmediği için ciddi anlamda mağdur oldum.

Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerin güncel değerleri üzerinden ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.