Siemens Bayisinden Alınan Ürünler Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşanıyor

Aralık 2024'te annemle birlikte Olivium AVM Siemens mağazasından (Aker Ev Aletleri) bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Toplam 103.000 TL ödedik. Evimiz kentsel dönüşüm sürecinde olduğu için ürünleri depoda tutabileceklerini söylediler. Yaklaşık üç gün önce annem şubeye gittiğinde mağazanın kapalı olduğunu ve kapının duvarla kapatıldığını gördü. İflas nedeniyle kapatıldığı söylendi. Bize verilen tüm telefonları aradık, ancak ulaşamadık. Satış danışmanı M*** Bey ile görüştük, o da aynı şekilde yardımcı olamadı. Siemens Ev Aletleri, Aker Ev Aletleri'ne bayilik vermiş ama denetim eksikliği var. Aker Ev Aletleri'nin sahibi A**** Bey en sonunda telefonlarımıza cevap verdi. İflas sürecinde olduklarını, bizim gibi mağdur olanları Siemens'e bildirdiğini ve kendisinin de Siemens'ten alacaklı olduğunu, pazartesi günü toplantıları olduğunu söyledi. Siemens Ev Aletleri'ne şikayette bulunduk. Bize, annemin adına Aralık ayında herhangi bir sipariş bulunmadığı, bayi siparişi vermediği, iki ay önce bayiliklerinin feshedildiği ve alacak verecek durumlarının olmadığı belirtildi. Buradan anlaşılıyor ki Aker Ev Aletleri'nin sahibi ve iş birliği içinde olanlar doğruyu söylemiyor. Siemens Ev Aletleri'ne sesleniyorum; bayilik verirken gerekli araştırmaları yapıyor musunuz, teminat alıyor musunuz? Bayinizin sipariş vermemesi bizim sorumluluğumuzda değil. Biz Siemens'e güvendiğimiz için ürün alıyoruz ve ödemesini yapıyoruz. Karşılığında ise sipariş geçilmediği söyleniyor. Bunu denetlemesi gereken Siemens Ev Aletleri'dir. Bayinin iflas etmesi ve sipariş vermemesi benim sorumluluğumda değil. Ben ürünümü seçip ödemesini yaptım, mağdur olan biziz. Aynı durumu Fatih Siemens şubesindeki müşteriler de yaşamış. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aker Ev Aletleri'nin sahiplerine sesleniyorum; tüm maddi ve manevi kaybımızı faiziyle talep edeceğiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık. Bu süreci bırakmayacağız. Televizyona da çıkacağız. Fatih ve Olivium Siemens şubelerinden alışveriş yapan ve aynı mağduriyeti yaşayan vatandaşlara ulaşmak istiyorum. Toplu şekilde televizyon ve gazetecilerle görüşebiliriz. Bu şikayetin altına yorum yazabilirsiniz.