to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Kaplamasının Soyulması Ve Paslanması Nedeniyle Ücretsiz Değişim İsteği
Evimizde uzun süredir Siemens kalitesine ve güvenilirliğine inanarak IQ300 / sn234I00DT model bulaşık makinesini kullanmaktayız.
Cihazımızın sepetinde, herhangi bir darbe, çizilme veya dış etken olmaksızın kaplamanın zamanla kabarması ve soyulması sonucu belli bir bölümde paslanma meydana geldiğini tespit ettik.
Sepette oluşan bu paslanma, hijyenik kullanım olanağını kısıtlamakta ve yıkama esnasında diğer bulaşıklara pas lekesi bulaşma riski yaratmaktadır.
Siemens markasını tercih etme sebebimiz, ürünlerin malzeme kalitesi ve satış sonrası müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemdir. Kaplamadaki bu deformasyonun kullanıcı kullanımından ziyade malzeme/üretim kaynaklı bir durum (gizli ayıplı kaplama) olduğunu düşünmekteyiz.
Mevcut mağduriyetimizin giderilmesi ve Siemens kalitesine olan güvenimizin devamı adına, paslanan sepetin "Müşteri Memnuniyeti Kapsamında" veya garanti/ürün kalitesi değerlendirmesi dahilinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Ücretli değişim teklif edildi. Tüm sepet paslanmalarına kullanıcı kaynaklı diyerek konuyu kapatıyorlar. Paslanmanın başladığı nokta alt kısım. Eşya temasını geçin pas yukarı yayılana kadar gözle bile görünmüyordu. İncelenmeden direkt kullanıcı hatası etiketini yapıştırmaları markaya olan güvenimi sorgulattı.
