Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sebzelik Bölümünün Donması Ve Damper Tasarımındaki Hata

1.085

Siemens kg86ndwf0n model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, son 3 aydır sebzeleri sürekli dondurması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebzelik kısmındaki ürünler normal soğutma yerine adeta derin dondurucuya konmuş gibi donuyor.

Yetkili servisi aradım, gelip kontrol ettiler ve 3 gün boyunca fişi çekmemi, düzelmezse ana kart ya da sensörlerin değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun için de 13–14 bin tl civarında bir maliyet çıkardılar. 3 gün beklememize rağmen sorun aynen devam etti.

Bunun üzerine buzdolabını kendim detaylı şekilde inceledim ve yaklaşık 2 ay sonra sorunun damperden kaynaklandığını tespit ettim. Damper dişlisinin sıyırdığını, hava kanalını kapatamadığı için de üst tarafın derin dondurucu gibi soğuttuğunu gördüm. Damperin step motorla çalıştığını, açık/kapalı limit Switch kullanılmadığını, sistemin tamamen zaman bazlı çalıştığını fark ettim. Enerji verildiğinde kapak mekanik olarak kapansa bile motor bir süre daha dönmeye devam ediyor, açma yönünde de aynı durum söz konusu. Mekanik zorlanma ve düşük sıcaklığın etkisiyle bu motora ait dişli bir süre sonra kaçınılmaz olarak zarar görüyor.

Asıl sorunun, bu motora ait akımın sınırlanmamış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Akım sınırlaması olsaydı kapağa ait dişlinin kırılması, sıyırması teknik olarak bu kadar kolay olmayacaktı. Zaten kapak dayanıp mekanik sınırına geldiğinde çıkan ses de bu dişlinin her an kırılabileceğinin adeta habercisi gibi.

Bu yaşadığım durumun, kullanıcı hatasından çok tasarım kaynaklı bir zafiyet olduğunu düşünüyorum. Siemens’ten, bu modeldeki damper ve motor tasarımını teknik olarak gözden geçirmesini, benzer sorunlar yaşayan kullanıcılar için de mağduriyeti azaltacak bir yaklaşım geliştirmesini bekliyorum.

12 Nisan 15:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabı Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Yapılmıyor

2.610

Mart 2025’te Siemens KG76PAWC0N model buzdolabı satın aldım. İlk aylarda son derece sessiz çalışan ürün, Ekim ayında ani...

1 Destek2 Yorum

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı

5.841

Merhaba, öncelikle belirteyim ki ben bu şikayeti Siemens markasından bir çözüm beklemekten ziyade Siemens marka buzdolab...

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı

Siemens Soğutma Sorunu Yaşayan Buzdolabı Mağduriyeti

2.520

Siemens KG86NCWE0N ürün kodlu buzdolabı satın aldım ancak üründe ilk aldığımda soğutmama sorunu yaşadım. 2 dereceye ayar...

Siemens Soğutma Sorunu Yaşayan Buzdolabı Mağduriyeti
Siemens Soğutma Sorunu Yaşayan Buzdolabı Mağduriyeti
Siemens Soğutma Sorunu Yaşayan Buzdolabı Mağduriyeti
Siemens Soğutma Sorunu Yaşayan Buzdolabı Mağduriyeti
+4
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Siemens Ev Aletleri Mağdur Ediyor!

Siemens EvAletleri Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yağmur
Siemens Buzdolabı Işığı Tamiri

Siemens BuzdolabıIşığı Tamiri

Profil fotoğrafı
Gülnur
Siemens Buzdolabı Alarm Sorunu

Siemens BuzdolabıAlarm Sorunu

Profil fotoğrafı
Roza
Siemens Buzdolabı Aşırı Sesli Çalışıyor

Siemens BuzdolabıAşırı Sesli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Ersin
Siemens Defolu Dolap Görünümü

Siemens DefoluDolap Görünümü

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

KG86NDWF0N Logo
88
Siemens Ev Aletleri
KG86NDWF0N
Detaylı İncele

Siemens Ev Aletleri Kategorileri