Satışta Verilen Beko Taşıma Sözünün Yerine Getirilmemesi

Adana Turgut Özal’da, Shell yanı İller Bankası yakınındaki Siemens bayisi ve aynı noktadaki yetkili serviste görevli M***** ve T**** isimli kişilerle yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

T****, evime başka iki Bosch ürününün kurulumu için geldiğinde yeni bir Siemens klima alacağımı, internetten aynı klimayı 46.500 TL’ye bulduğumu ve evimdeki Beko marka klimayı da salona taşıtmak istediğimi söyledim. Bana, aynı klimayı kendi bayilerinde 49.000 TL’ye sattıklarını, bayiden alırsam Beko klimayı da salona taşıyacaklarını belirtti. Bu sözlerine güvenerek internetten almak yerine, belirtilen bayiden klimayı satın aldım.

Yetkili serviste M*****, T**** adına beni karşıladı ve klimayı sattı. Ancak iş kuruluma gelince Beko klimayı salona taşıma sözlerini tutmadılar. Birkaç defa telefonla aradığımda cevap verir gibi yapmalarına rağmen net bir dönüş yapmadılar. Sonrasında, anladığım kadarıyla başka marka klimayı taşımalarının yasak olduğunu, buna rağmen bana taşıma vaadiyle pahalı olan klimayı sattıklarını fark ettim. Şimdi Beko klima için ayrıca kurulum ve taşıma ücreti ödemek zorunda kalacağım.

Kurulum ve taşıma konusunda verdikleri sözlerin yerine getirilmesini, aksi durumda bu davranışlarından ötürü gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.